مرکز برابری پارس افتخار دارد که با نماینده کیتی پورتر در یک تلاش دوحزبی همکاری کند تا از متا — شرکت مادر فیسبوک، اینستاگرام و واتساپ — بخواهد از آزادی بیان معترضان ایرانی محافظت کند.
۲۸ اکتبر ۲۰۲۲
مارک زاکربرگ
مدیر عامل اجرایی
متا پلتفرمز، اینک.
۱ هکر وی
منلو پارک، کالیفرنیا ۹۴۰۲۵
ما نگرانی خود را در مورد حذف پستهای شبکههای اجتماعی توسط متا که آگاهیبخش اعتراضات جاری هستند، ابراز میکنیم.
اعتراضات در ایران، با وجود اینکه این پستها مطابق با دستورالعملهای استانداردهای جامعه شرکت شما بودند.
ما از متا میخواهیم که اطمینان بیشتری حاصل کند که روشهای تعدیل محتوای آن، گفتار آنلاین ایرانیان را سرکوب نمیکند
و درخواست اطلاعات بیشتری در مورد نحوه بررسی محتوای فارسیزبان داریم.
ایران وارد هفتمین هفته اعتراضات ضد دولتی خود میشود که پس از دستگیری و مرگ متعاقب آن
مهسا امینی ۲۲ ساله رخ داد. خبر مرگ امینی به سرعت در شبکههای اجتماعی منتشر شد و به ایالات
متحده و جامعه جهانی -از جمله دیاسپورای ایرانی- اجازه داد تا شاهد شجاعت معترضانی باشند
که برای آزادیهای خود ایستادگی میکنند. کمپین هشتگ #مهسا_امینی توسط میلیونها نفر به اشتراک گذاشته شده است،
همراه با ویدئوهایی از زنان ایرانی که در همبستگی موهای خود را میبرند و جمعیتهایی که شعار میدهند «زن،
زندگی، آزادی.» گزارشهای دست اول نیز سرکوب خشونتآمیز و افراطی رژیم علیه
شهروندان را فاش کردهاند و نقض حقوق بشری را مستند کردهاند که ایران سعی در پنهان کردن آنها دارد.
برای سرکوب مخالفتها و اخلال در اعتراضات، دولت ایران محدودیتهای اینترنتی فزایندهای را اعمال کرده است
بر مردم خود اعمال کرده است. در ۲۱ سپتامبر ۲۰۲۲، ایران دسترسی به اینستاگرام و واتساپ را محدود کرد-
دو مورد از پرکاربردترین پلتفرمهای رسانههای اجتماعی در میان شهروندانش. رژیم همچنین در حال اعمال
قطعیهای دورهای اینترنت است که لایه شبکه را مختل میکند و دور زدن آن را برای ایرانیان دشوار میسازد
از طریق VPNها، سرورهای پروکسی و سایر ابزارها. بدون اینترنت آزاد، مردم ایران فاقد ابزاری مؤثر برای
مقابله با اطلاعات نادرست دولتی، پاسخگو کردن رهبرانشان و رساندن پیامشان
به جامعه جهانی هستند.
در مواجهه با این اقدامات، پلتفرمهای رسانههای اجتماعی باید مسئولیت فزاینده خود را برای محافظت از
آزادی بیان آنلاین ایرانیان و اعمال آزادانه حقوق بشرشان به رسمیت بشناسند. اگرچه متا علناً متعهد شده است که
خدمات پیامرسان را برای ایرانیان در دسترس نگه دارد، گزارشهایی مبنی بر حذف اشتباهی
پستهای رسانههای اجتماعی که دولت ایران را محکوم میکنند یا آگاهیبخش درباره اعتراضات هستند، وجود دارد. تلویزیون منوتو،
که پوشش اعتراضات را به زبان فارسی برای مخاطبان بینالمللی پخش میکند، شاهد حذف تعداد زیادی از
ویدئوهای خود از اینستاگرام به عنوان هرزنامه بوده است؛ اقدامی که متا اعتراف کرد یک اشتباه در اجرای قوانین بوده است.
سایر کاربران شاهد حذف فیلمهای مهم اعتراضات به دلیل شامل بودن خشونت یا تصاویر دلخراش بودهاند،
با وجود سیاست متا مبنی بر ارائه "مجوز ارزش خبری" در صورتی که دیده شدن یک محتوا در راستای منافع
عمومی باشد.
اعمال ناسازگار سیاستهای تعدیل محتوای متا، نگرانیهای دیرینهای را در مورد
نحوه بررسی محتوای فارسی توسط این شرکت مطرح کرده است. فعالان حقوق دیجیتال، از جمله هیئت نظارت
مستقل خود متا، ابزارهای تعدیل محتوای الگوریتمی این شرکت را به دلیل
عدم توجه کافی به گویشهای مختلف و زمینههای فرهنگی مورد انتقاد قرار دادهاند. این امر به
نقض نادرست استانداردهای جامعه، به ویژه برای گفتار سیاسی، منجر شده است؛ از آنجایی که متا سپاه پاسداران انقلاب اسلامی ایران را
در فهرست "سازمانها و افراد خطرناک" خود قرار داده است، حتی
محتوای محکومکننده نیروهای امنیتی به طور خودکار از پلتفرمهای خود حذف شده است. متا
در انجام سرمایهگذاریهای مناسب در فرآیند بررسی انسانی برای رفع این مشکلات شکست خورده است و در عوض
متکی به برونسپاری تعدیل محتوا به اشخاص ثالث است.
در حالی که ما کار متا را برای بهبود مشارکت جامعه در تعدیل محتوا تحسین میکنیم، همچنین اذعان داریم
که این تلاشها برای حمایت از میلیونها ایرانی که از پلتفرمهای آن استفاده میکنند، کافی نیست. هیئت نظارت
متا برای مداخله در برخی از بحثبرانگیزترین و پیچیدهترین مسائل تعدیل محتوای شرکت، بررسی حذف محتوا و
ارائه فرصتهایی برای اظهارنظر عمومی طراحی شده بود؛
با این حال، در حالی که یافتههای هیئت مدیره در برخی موارد منجر به تغییر تصمیم اولیه متا شده است،
این نهاد در سال اول فعالیت خود تنها بیست پرونده را بررسی کرد (از میان بیش از یک میلیون درخواست تجدیدنظر کاربر که دریافت کرده بود). در
پلتفرمهایی مانند واتساپ، متا همچنین از ترجمه سیاست حفظ حریم خصوصی، شرایط خدمات و
سایر دستورالعملهای جامعه به فارسی غفلت کرده است، که این خود کوتاهی بیشتری است در تعهد آن به فراگیری و دسترسیپذیری.
در عصری که مردم و دولتها به طور فزایندهای منتقد تأثیر رسانههای اجتماعی بر جامعه هستند،
پلتفرمهایی مانند فیسبوک، اینستاگرام و واتساپ باید به عنوان ابزاری برای پاسخگویی عمل کنند و امکان
سازماندهی، مستندسازی سوءاستفادهها و گفتن حقیقت به قدرت را برای مردم فراهم آورند. اجرای بیبرنامه فعلی
استانداردهای جامعه متا مکمل تلاشهای رژیم استبدادی ایران برای تحریف حقیقت
و سرپوش گذاشتن بر جنایاتش است. ما از متا میخواهیم که نحوه تعدیل پستهای رسانههای اجتماعی در مورد
اعتراضات ایران، از جمله، اما نه محدود به، محتوای فارسیزبان را بررسی کند و سیاستهایی را برای تشویق
پوشش تظاهرات و واکنش خشونتآمیز دولت اجرا کند.
برای بهبود شفافیت و درک عمومی، ما از متا درخواست میکنیم که پاسخهایی به
سوالات زیر ارائه دهد:
- متا چند ناظر محتوای فارسیزبان را، چه به طور مستقیم و چه از طریق
پیمانکارانش، استخدام کرده است؟ - متا از چه ابزارهای هوش مصنوعی برای پشتیبانی از نظارت بر محتوای فارسیزبان
استفاده میکند؟ متا از چه معیارهایی برای ارزیابی دقت این ابزارها استفاده میکند و ابزارهای مربوط به
محتوای فارسیزبان در مقایسه با ابزارهای مربوط به زبان انگلیسی و سایر زبانها از نظر دقت چگونه هستند؟ - آیا متا یک کارگروه داخلی (یا سازوکار مشابه) برای هماهنگی واکنش خود به
اعتراضات ایران تشکیل داده است؟ متا چگونه تصمیم میگیرد چه زمانی چنین کارگروهی را تشکیل دهد؟ و اگر هیچ کارگروهی
برای اعتراضات کنونی ایران وجود ندارد، وضعیت از چه جهاتی با معیارهای متا برای
تشکیل آن مطابقت ندارد؟ - آیا متا اخیراً نظر جامعه ایرانی را در مورد سیاستهای نظارت بر محتوای خود جویا شده است؟
اگر چنین است، چگونه قصد دارد این بازخورد را در رویههای خود بگنجاند؟
از توجه شما به این درخواست سپاسگزاریم.